Discussion de forum
DEPASSEMENT FORFAIT
Non je ne veux pas changer les règles du jeu ..... mon dépassement est exceptionnel. Depuis que je suis client - le 1 juillet 2014 - je n'ai eu un dépassement.
Ce qui serait plus logique, c'est que vous remboursiez à vos clients la différence du temps non consommé chaque mois , en cas de dépassement, nous n'aurions
pas de supplément de forfait !!!! lors du dépassement autorisé.
Mon forfait à 29.99 € me convient parfaitement en tant normal.
Peut-être qu'un geste commercial leurs ferait plaisir !!!!
Cordialement
Bonjour
Idem. J ai un forfait à 29.90 depuis plusieurs années correspondant, entre autre, à 2h d appel. Je n ai jamais eu de souci de dépassement mais , en cette période de confinement, j ai eu le malheur d appeler ma maman en oubliant que mes appels étaient limités ! Résultat : 15 euros pour 46mn de conversation hors forgait. Un peu abusé non ?? ?
Bonjour,
C'est le tarif convenu au départ, non ?
Alors il n'y a pas d'abus. C'est à vous de faire évoluer votre offre si elle ne vous convient plus, ou d'accepter un dépassement de temps en temps.
chantoine a écrit :Bonjour,
C'est le tarif convenu au départ, non ?
Alors il n'y a pas d'abus. C'est à vous de faire évoluer votre offre si elle ne vous convient plus, ou d'accepter un dépassement de temps en temps.
Je n ai jamais dis le contraire... Je me passe de ce genre de remarque qui n apporte rien au débat ! Lapalisse n aurait pas fait mieux. Mon post n appelait d ailleurs aucun commentaire mais constatait seulement..parfois il faut savoir ne rien répondre !
Dans ce cas, pourquoi vous exprimer sur un forum ?
Si tout est "normal" et qu'il n'y a pas lieu de commenter, alors il n'y a pas lieu de commenter non plus ce qui vous a été facturé.
