Discussion de forum
Demande de facture après l'achat d'une carte sim
Bonjour,
J'ai acheté récemment une carte sim chez sosh. Toutefois je n'ai pas reçu de facture originale.
Quelle démarche puis-je entreprendre pour la recevoir ? car je ne trouve pas la procédure ni sur le 740 ni sur l'espace client.
Ne sont éditées que les factures mensuelles.
Merci pour votre retour. Bien cordialement.
Bonjour HM55,
En complément de la réponse de labougeotte que je salue, je vous confirme que le montant des frais d'activation de la carte Sim est bien indiqué sur le "Mail de Confirmation de Commande" (exemple avec le forfait Sosh 40 Go) :
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia
10 Réponses
Bonjour DjoudeMEB,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Je souhaite vous informer qu'il n'y a pas de facture pour les cartes SIM si celle-ci a été commandé depuis votre espace client ou bien en contactant le tchat ou bien par nous ici. Le montant de la carte SIM apparait sur votre facture d'après et c'est une preuve de votre commande.
AlexandreKC'est faux. Le montant de la carte SIM n'apparait pas sur votre facture d'après.
bonjour, avez vous reussi à avoir la facture pour votre carte sim???? moi non plus je n'y arrive pas et elle ne fugure sur aucun facture mensuelle. HELP ME;
Bonjour,
Je me permets de relancer le sujet
Merci par avance
labougeotteTop Sosheur
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour HM55,
En complément de la réponse de labougeotte que je salue, je vous confirme que le montant des frais d'activation de la carte Sim est bien indiqué sur le "Mail de Confirmation de Commande" (exemple avec le forfait Sosh 40 Go) :
Je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'une facture,
mais d'un "récapitulatif de commande",
Pourriez vous indiquer ou trouver la facture générée suite à l'achat d'une carte sim,
Vous en remerciant par avance,
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
La TVA n'est spécifiée est-ce normal ?
Merci
- Thomas_S
Bonjour @HM55
Les offres Sosh étant destinées à un usage strictement personnel et non professionnel, la TVA n'est en effet pas indiquée sur le justificatif de commande de la carte SIM 👌
👉Conditions générales d’abonnement des offres Sosh
Je reste à votre écoute si besoin et je vous souhaite une agréable journée 😊
Thomas - Thomas_S
Bonjour agarnier7,
Comme indiqué précédemment, les offres Sosh étant destinées à un usage strictement personnel et non professionnel, la TVA n'est pas indiquée sur le justificatif de commande de la carte SIM. 👌
👉Conditions générales d’abonnement des offres Sosh
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée et de joyeuses fêtes de fin d'année. 😊Thomas
