Discussion de forum
Double facturation abusive lors d'une escale en Chine (120 € de hors-forfait)
Bonjour,
Dès qu'un mobile capte un réseau mobile, il va chercher à s'y connecter afin d'effectuer des mises à jour de notifications. Tu es responsable de son fonctionnement et sa configuration, pas Sosh. 4Mo, ça se consomme en quelques secondes, trop peu de toute façon afin que le SMS d'avertissement arrive avant. Le tarif de 13,31€/Mo est certainement prohibitif, il est aussi malheureusement bien prévu dans la fiche tarifaire, et du même ordre de grandeur chez les concurrents.
On se fait surprendre une fois, pas deux. Après, on est d'accord, il serait préférable que ce tarif n'existe pas du tout et que soit l'Internet mobile à l'étranger soit bloqué par défaut (si possible), ou sinon qu'un tarif plus avantageux soit appliqué d'office.
Merci pour vos informations, j'ai pu consulter ce hors forfait et agir sur vos deux numéros.
Je reviens vers vous en Message privé afin de vous apporter plus de précisions.
Sandra
Merci pour vos réponses rapides.
C'est vrai que l'Internet mobile à l'étranger devrait être bloqué par défaut. C'est une pratique abusive qui impacte forcément les personnes âgées ou moins technophiles, qui ne savent pas ce qu'est l'itinérance des données ou comment la désactiver en urgence.
Sansaa je vous ai envoyé mes informations en message privé.