Discussion de forum

Sosheur occasionnel

09-01-2019

Résolu

Double prélèvement

Bonjour, J'ai été prélevé deux fois le 28/12/2018 de mon abonnement mensuel, d'un montant de 20.09 €. J'ai contacté le tchat Sosh mais on m'a signalé que le prélèvement avait été effectué qu'un...

rolandK
09-01-2019
Bonjour SASABABA
Demandez a votre conseiller bancaire.
Il est la pour vous accompagner.
Laura_M
18-01-2019
SASABABA

Le prélèvement de 20.09 euros a été présenté à votre banque le 28/12 une seule fois et vous avez demandé le rejet de celui-ci le 15/01.

Vous avez réglé votre facture en ligne ce matin par carte bancaire. Je ne vois pas d'anomalie sur votre dossier.

Comme vous l'a annoncé ma collègue au téléphone ce matin, il faut nous envoyer la preuve du double prélèvement.

Je reste à votre disposition si besoin.

Laura