Envoi de mms frauduleux etranger à mon insu et rien n'apparait sur mon smartphone

[sebastocool23]

Bonjour à tous, j'ai un soucis de facturation ce mois-ci . j'ai un dépassement de 88,00 € qui provient de l'envoi de 80 Mms à ces numéros +44 793798 et +46 73749 a 1.100e par mms de 18h 26 a 18h 29 Alors que chez moi la couverture est tres faible du mal e n transmettre un sms alors un mms ce serais un miracle et aussi rapide du surnaturel

+44 793798
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+46 76717
+46 73749

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durée/volume réel durée/volume facturé
n° de facture :
date de facture :
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29/06/21
88,00 €
il yen a 4 pages comment cela peut se produire a l'heure d'aujourdhui avec les moyens actuel rien n'apparait sur le telephone ni data ni sms ni mms je ne comprends pas comment cela peut etre possible en esperant que sosh touves une solution

[chantoine]

Bonjour,

La politesse c'est la moindre des choses, non ?

Vous vous pointeriez dans un troquet pour demander de l'aide suite à panne de voiture par exemple, sans dire bonjour ?

Les participants au forum sont clients comme vous...

[stephrem85]

@skiaf 

tout à fait. 
vous êtes sur un forum d'entraide ou la politesse est bienvenue si vous à voulez avoir de l'aide. 
@chantoine  A bien résumer 😉

[izo64]

j'ai exactement le meme soucis que vous aujourdh'ui 17/10/22, 80 textos en 3 mn entre 18H25 et 18H27 le 13/09/2022.

montant 88€ de surplus or je n'ai jamais fait cela !!

[stephrem85]

@izo64 

Bonsoir ??

[Anthony_do]

Bonjour @izo64 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et comprends votre mécontentement.
Ceci étant, ce type de spam peut trouver son origine dans une application installée sur votre mobile, entre autres.
En ce sens, il serait judicieux de "faire le ménage" ou, encore plus simple, de réinitialiser le mobile en prenant soin de sauvegarder les données importantes (photos,vidéos, etc).
Quoi qu'il en soit, j’aimerais pouvoir vérifier les informations liées à ces SMS.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que la ligne concernée par ce hors forfait.
Le tout en message privé ici : 

Anthony

[stephrem85]

@izo64 

Voir ici

https://support.google.com/android/answer/9431959?hl=fr