Envoi de sms frauduleux à mon insu et rien sur mon smartphone

[Micka34200]

Bonjour à tous, j'ai un soucis de facturation ce mois-ci . j'ai un dépassement de 1€51 qui provient de l'envoi d'une 20aine de sms à ces numéros +44 793798
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+46 76717 (à priori vers l'uk)

en l'espace d'une minute! Or mon smartphone n'en à aucune trace et moi même certifie ne pas en être l'auteur ,mes rares sms se limitants à mon fils et ma femme. Quelqu'un à-t-il eu le même souci et une solution à me proposer? J'ai un antivirus ,une navigation saine et des app tout ce qu'il y à de plus basique...J'ai contacté le chat mais comment dire ,pas très concluent .Par avance merci

[sebastocool23]

cest de meme pour moi avec 80 mms et 88 e de hors forfait

[soalaisn]

bonjour, j'ai rencontré le même cas que vous, 88 mms sous le même numero en l'espace de 2 minutes soit supplément de + 88 euros. J'ai envoyé un tchat au conseiller , reclamation envoyé au "conseil supèrieur", delai de traitement d'une semaine . J'espère que sous l'écidence du "hackage", le remboursement soit pris en charge. A suivre

[AuvrayV]

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@Micka34200  a écrit :

Bonjour à tous, j'ai un soucis de facturation ce mois-ci . j'ai un dépassement de 1€51 qui provient de l'envoi d'une 20aine de sms à ces numéros +44 793798
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en l'espace d'une minute! Or mon smartphone n'en à aucune trace et moi même certifie ne pas en être l'auteur ,mes rares sms se limitants à mon fils et ma femme. Quelqu'un à-t-il eu le même souci et une solution à me proposer? J'ai un antivirus ,une navigation saine et des app tout ce qu'il y à de plus basique...J'ai contacté le chat mais comment dire ,pas très concluent .Par avance merci

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Même chose me concernant !!! Comment faire pour éviter cela ???

[sebastocool23]

pareil jai contacté sosh depuis juin et qui dvait faire quelque chose et toujours rien moi une facture de 88 e et la mon autre ligne c'est de meme

[sebastocool23]

bonjour je reviens vers vous cas ce jour aucune solution ni geste de sosh n'as été fait ! avez vous trouvez la solution?.

[sebastocool23]

bonjour ya t'il quelqun qui a trouvé une solution pour vous?

[sebastocool23]

bonjour sosh m'as dit la meme chose et rien de leur part et de nouveau sur une autre de mes lignes sur un autre telephone completement appart

[Jinglefidji]

Bonjour

Je suis dans le même cas pour une centaine d'euros au moins...

quelqu'un a des nouvelles sur ces problèmes soulevés à sosh ? 

Comment se fait il qu'il ne fasse rien ? Ne propose pas un dédommagement ? 

[chantoine]

Bonsoir,

La première chose à faire, c'est le tour des applications qui ont l'autorisation d'envoyer des SMS.

Et la deuxième, c'est de les désinstaller. Sauf Signal ou autres applications au dessus de tout soupçon.

[bertrand16000]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème

Sur ma ligne 0768xxxxxx j'ai plus de 280 SMS envoyés à un numéro +4673749... et +44793798... sans en être à l'origine. Ils ont tous été envoyé le 26/10 en moins de 4 minutes, ce qui est humainement pas faisable.

Comment procéder pour :

1- avoir un remboursement

2- s'assurer que ça ne va pas se reproduire (si ce n'est pas déjà le cas)

3- bloquer l'emission de SMS vers l'étranger.

Merci.

Cordialement,

Bertrand