Discussion de forum

Avatar de Micka34200
Micka34200
Sosheur actif
18-05-2021
Résolu

Envoi de sms frauduleux à mon insu et rien sur mon smartphone

Bonjour à tous, j'ai un soucis de facturation ce mois-ci . j'ai un dépassement de 1€51 qui provient de l'envoi d'une 20aine de sms à ces numéros +44 793798 +44 793798 +44 793798 +44 793798 +44 79...
  • Avatar de LindaP_
    LindaP_
    05-01-2026

    Bonjour Catbalou1,

    Je constate que vous avez vous trentenaire avec le service de réclamation.

    Celui-ci a revu avec vous les procédures pour pouvoir protéger votre ligne des logiciels malveillants.

    Je reste à votre écoute si vous souhaitez revenir vers nous.

    En attendant, je vous souhaite une agréable soirée.



    Linda

Avatar de Rehana_L
Rehana_L
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
02-01-2026

Bonjour Catbalou1,


Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé.


J'ai programmé un rendez-vous avec notre service réclamation, un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 5 janvier entre 17:00 et 18:00 sur le numéro de mobile fourni en privé.


Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.


Je garde votre dossier en suivi et reviendrai vers vous à la suite du rendez-vous.


Je reste disponible en vous souhaitant une bonne journée.


 Rehana🌞

Contenu connexe