Discussion de forum
Envois de MMS frauduleux
Bonjour,
Oui, j'ai eu des conseillés par Chat : 2 services, puis j'ai été rappelé.
Le service client a fait un geste commercial pour le remboursement des MMS.
Mais ils attestent que les messages sont bien envoyés depuis mon mobile, ce que j'ai réfuté !!!
J'ai informé mon interlocutrice que d'autres clients ont submi les même problèmes avec les MEME numéros +44 et +46, ce qui a du coup attiré son attention.
J'espère ce que ce problème sera remonté aux équipes techniques / sécurité pour identifier la nature de cette fraude qui semble être présent depuis plusieurs mois., et que cela ne se reproduira pas dans mes prochaines factures.
Bien à vous,
M.
Bonjour,
Oui, j'ai eu des conseillés par Chat : 2 services, puis j'ai été rappelé.
Le service client a fait un geste commercial pour le remboursement des MMS.
Mais ils attestent que les messages sont bien envoyés depuis mon mobile, ce que j'ai réfuté !!!
J'ai informé mon interlocutrice que d'autres clients ont submi les même problèmes avec les MEME numéros +44 et +46, ce qui a du coup attiré son attention.
J'espère ce que ce problème sera remonté aux équipes techniques / sécurité pour identifier la nature de cette fraude qui semble être présent depuis plusieurs mois., et que cela ne se reproduira pas dans mes prochaines factures.
Bien à vous,
M.
comment avez vous fais ils ont été categorique et ne ferais rien cela mais arrivés sur deux lignes sur deux telephones completement independant il ne veulent rien faire quel procedure avez vous effectué svp