Discussion de forum
Résolu
Erreur de facturation box
Bonjour à tous Je viens de recevoir ma première facture Sosh et, Ô surprise, la location de la box est facturée 3€. J'ai vérifier sur l'offre ADSL à 19,99€, il est toujours noté : location de liveb...
Dans ce cas, contacter un conseiller via echat à partir de lundi 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.- J'ai pu obtrnir le sav par chat. On m'a indiqué qu'il s'agit d'une erreur qui sera rectifiée sur la prochaine facture. Affaire à suivre
Je ne peux pas vous répondre avec certitude, sur ma facture il y a une ligne "location de la boite" facturée 2€
Je vois qu'un conseiller vous a proposé son aide.
Envoyez lui les infos demandées par Mp : il pourra vous dire ce qu'il en est.