Discussion de forum

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Soshmann
Sosheur occasionnel
11-04-2020

(FIBRE) Facture alors que pas encore raccordé

Bonjour, j'ai reçu une facture de 18,49€ aujourd'hui. J'ai souscrit à un forfait SOSH fibre à 15€/mois.   1°) Le technicien SOSH n'est pas encore venu me raccorder et je suis toujours chez FREE F...
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Soshmann
Sosheur occasionnel
12-04-2020

Pardonnez moi je pense que je me suis mal fait comprendre.

 

Sur le lien que vous donnez :

"Emission de la 1ère facture : quelques jours après la mise en service de l’offre"

 

Je n'ai pas été mis en service, je n'ai pas reçu la Livebox et le technicien ne s'est pas déplacé.

Je suis fibré chez Free à l'heure à laquelle je vous parle ici.

 

1°) Pourquoi cette facture alors que je n'ai pas été mis en service?

2°) Pourquoi 18,49€?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    12-04-2020

    Bonjour Soshmann 

     

    Regardez le détail de votre facture. Sur la 1ère facture, il y a un prorata d'abonnement et un mois d'abonnement.

     

    C'est bien écrit dans le lien fourni par stephrem 

     

     

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