Discussion de forum
Facturation abonnement multimédia
Bonjour Amazone5962,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Les achats multimédias correspondent à des services facturés par des sites tiers, qui peuvent être ponctuels ou sous forme d'abonnement, et qui sont directement prélevés sur votre facture Sosh.
Pour découvrir tous les détails concernant ces services complémentaires, je vous invite à consulter notre page d'assistance "Comprendre les achats multimédias et SMS+".
Vous pouvez bloquer ces services très facilement depuis votre Espace client. 😊
Pour découvrir la marche à suivre, je vous invite à consulter notre guide détaillé.👉https://assistance.sosh.fr/faq/334874
Vous souhaitez contester la facturation d'un achat ou service multimédia ? Je vous invite à déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné.
Toutes les informations utiles et les coordonnées sont disponibles sur ce lien :
https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires. Je reste à votre écoute pour toutes autres demandes et vous souhaite une belle journée ainsi qu'à stephrem85 et rolandK.
Céline
J'ai aussi dans ma facture des achats multimédias que je n'ai jamais demandés et que je n'ai jamais autorisés.
Comment est-ce possible ?
Pourquoi Sosh permet-il cela ? Je n'ai reçu aucune demande d'authentification ou d'autorisation pour valider ses achats ?