Discussion de forum
Re: Facturations appels NON REPONDUS à l'étranger !
Bonjour,
Je suis actuellement au Maroc et je suis facturée 0,50 € pour des appels entrants non décrochés redirigés vers la messagerie vocale, sans en avoir été informée.
J’ai pourtant souscrit un forfait voyage Sosh et je ne savais pas que ce renvoi automatique pouvait être facturé, même téléphone éteint ou SIM retirée.
Merci de désactiver immédiatement la messagerie vocale et tous les renvois d’appel côté réseau, et de bloquer les appels entrants à l’étranger.
Les codes ne fonctionnant pas depuis l’étranger, merci de procéder à la désactivation manuelle.
Je demande également le remboursement des frais déjà facturés.
Je précise avoir 3 lignes chez Sosh.
Merci.
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
C'est un problème connu qui malheureusement ne sera pas corrigé du jour au lendemain. La messagerie vocale ne se désactive pas. A ce jour, aucune solution, à part se faire rembourser pour l'ensemble des appels non répondus à la fin du séjour.
rolandKBonjour Salmabozza
"même téléphone éteint ou SIM retirée."
Très curieux ici , car ni connecté a Orange ni a un opérateur Étranger .Une facturation me paraît impossible .
- ziv
Oui, effectivement, si le mobile est éteint, en mode avion ou avec une autre SIM, personne ne peut savoir que tu es à l'étranger, puisque tu es "nulle part" en fait... Actuellement, dans certains pays, ce sont les appels présentés puis renvoyés de l'étranger vers la messagerie vocale en France qui sont susceptibles d'être facturés.
