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Papit44
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02-04-2026
Résolu

Facturation de 4,50 € pour un SMS jamais envoyé

Bonjour, ayant un forfait mobile à 6,99€, quelle n'est pas ma surprise d'avoir sur ma dernière facture un "hors forfait" de 4,50 pour un pseudo "Envoi d'un SMS vers le 82031 BRAIN-GYMNASTICSBRAIN-GY...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    02-04-2026

    Bonjour Papit44,

    Dans la situation que vous décrivez vous devez vous rapprocher de l'éditeur de service si vous souhaitez contester la facturation.

    Vous retrouverez ces coordonnées en cliquant sur le lien suivant :

    Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

    Bonne fin de journée.

    Khalid

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Khalid_A
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02-04-2026

Bonjour Papit44,

Dans la situation que vous décrivez vous devez vous rapprocher de l'éditeur de service si vous souhaitez contester la facturation.

Vous retrouverez ces coordonnées en cliquant sur le lien suivant :

Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Bonne fin de journée.

Khalid

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