Discussion de forum
Facturation hors forfait injuste
Les appels de France vers un fixe de la Zone Europe sont uniquement compris dans le forfait mobile 24,99 €. Si vous avez le forfait mobile 19,99 €, c'est donc normal d'être facturé en hors forfait.
Bonjour
Alors quand le service en ligne me réponds par tchat que c'est compris dedans je fais quoi ? ...
Par contre ce qui est certain c'est que depuis l'étranger si j'appelle vers la France cest compris dedans
Si je vous suis c'est l'inverse qui n'est pas vrai.
Du coup la solution c'est ce fameux forfait à 24.99 € ?
Bonjour Pauline5868
Dans le cadre de l'itinérance, c'est effectivement compris.
https://www.sosh.fr/info/roaming/
Vous pouvez consulter la fiche tarifaire dans Documentations et tarifs en bas de page pour le forfait 24,99€.
Attention, pas de retour possible vers le forfait 19,99 €, si vous changez pour celui à 24,99€.
Merci pour toutes ces informations bien précieuses.
Dernière question : est-ce que lorsque mon forfait aura 1 an je dois m'attendre à des surprises désagréables ?