le 14-01-2020 11:56
Bonjour,
Je suis facturé avec l'usage de la Fibre depuis ce mois-ci alors que le cablage n'est toujours pas réalisé (prévu pour fin avril 20, avec passage d'un technicien mi-décembre qui a constaté le non reliage de mon domicile à la fibre).
Je n'ai jamais eu de souci avec Sosh, mais payer pour un service non encore actif m'embête quand même.
Est-ce possible de corriger la facture afin qu'elle soit coordonnée avec la mise en service de la fibre.
Cordialement!
le 16-01-2020 14:29
Bonjour @CB95841
Afin de prendre connaissance de votre dossier pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée en message privé s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Matthieu