Discussion de forum

Avatar de Bruno100
Bruno100
Sosheur occasionnel
11-02-2018
Résolu

Facture achat mobile

Pouvez-vous SVP m'indiquer comment récupérer la facture d'achat de mon mobile qui est nécessaire pour bénéficier de l'ODR? Le justificatif d'achat n'a pas été accepté pour l'ODR. Merci
  • Avatar de Dedeebes
    Dedeebes
    11-02-2018

    Bonjour Bruno100

     

    Voyez la réponse de Sosh à une demande d’envoi de facture et non de justificatif d’achat faite en 2015: 

     

    Pour votre odr , demain vous pourrez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/
    Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune « chatter avec un conseiller »

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
10-08-2018

Bonjour Soumyya ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


Martin_G

  • Avatar de MADOU1
    MADOU1
    Apprenti sosheur
    16-12-2020

    Bonjour

    jai exactement le même problème 

    j'ai vraiment besoin de la facture et non d'un justificatif d'achat

    c'edt urgent

    mais Sosh continue à m'envoyer un justificatif ( ça fait 3 fois )

    merci de m'aider

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