Discussion de forum
Facture après resiliation
Et ma facture porte sur l'abonnement du 1er au 30 octobre...
Comment faire opposition à cette facture.
Merci cordialement
13 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour galib2
Il aurait fallu demander votre portabilite le 30 septembre (la veille de la remise a zero de votre forfait ), car une nouvelle facture a ete emise le jour de la remise a zero, le 1er octobre.
Il faudra payer cette facture, puis vous recevrez une facture de clôture qui vous remboursera du 2 au 30 octobre. Ne révoquez pas votre autorisation de prélèvement car le remboursement s'effectuera la dessus.- Bonjour je viens de recevoir une facture de 0,17 cts.......
Mais en plus de la facture complète...
Je suis en colère et très déçu de SOSH.. en plus je ne sais pas comment leur réclame car je ne suis plus client...
J'ai bien eu 2 factures une pour la période du 1 au 31 octobre
Et u
et une du 3 au 31 octobre...
TRÈS EN COLÈRE ET TRÈS DÉÇU... - Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour galib2 ,
En complément de l'intervention de rolandK et afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, et numéro de téléphone concerné?
Belle fin de journée,
Ludivine
- Ludivine_L
Bonjour galib2 ,
Je viens de vous adresser le détail de ces 2 factures en message privé.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires,
Ludivine
Bonjour galib2
Comme indiqué ci-dessus par seule la facture de 0.17 cts vous est redevable.
Bonne journée
Alexandra
- Bonjour je ne comprends pas votre réponse n'est pas très clair les termes que vous employez dans vos explications !!!
Je pense de toute façon que vous ne me donnerez pas raison... mais je redis quand même que SOSH me fait payer une facture n° 5661521661 du 4/10/18 abonnement et forfaits période du 01.10.2018 au 31.10.2018 et ensuite une autre de 0,17 cts..
Je ne conteste pas la facture de 0,17 cts...
Mais je conteste bien la facture ci dessus nommée que l'on ma encaissé de 4,99 pour la période du 01.10.2018 au 31.10.2018...
Cordialement. 
labougeotteBonjour,
Avez vous bien été prélevé de la somme de 4,99€ ?
Sur la 2eme facture qui régularise l'abonnement de la 1ére facture (montant en négatf), il devrait apparaître le solde de la 1ere facture, ce qui donne 0,17 € ?- Ludivine_L
Bonjour @Sylvie1312 ,
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Bonjour,
Je suis dans le même cas, aucune facture de clotûre reçu, dernière facture totalement abusive de 24,99€ pour quelques jours, sans remboursement après celle ci, je suis furieux.
Que puis je faire ? Merci
LP
Bonjour, j'avais souscrit un abonnement mobile à 9.99€ par mois pendant 1 an. j'ai résilié mon contrat le 1er février 2023, pour ne pas que mon abonnement devienne à 19.99€ . Cependant, j'aurais du résilier le 31 janvier car facture de 19.99 € pour le mois de février. Aucune info.... je crois que sosh va me rembourser ...j'attends le mois prochain, et je consulte mon compte banque qui est le seul indicateur des mouvements de sosh....
Je suis partie de sosh, pour y revenir et ainsi bénéficier à nouveau du forfait à 9.99€
