Facture clôture

[Dsanzr]

Bonjour. Il y a quelques jours j'ai souscrit une offre Sosh, et aujourd'hui j'ai reçois un mail de clôture alors que j'ai rien demandé et en plus juste après avoir envoyé les documents que l'on me demande, y compris un chèque de garantie. Je veux donc que l'on ne désactive pas le forfait car alors j'aurai perdu les frais d'ouverture. D'une autre part, si ça ne va pas être le cas, un remboursement des frais et un renvoie des justificatifs fournis à mon adresse, ou preuve de destructions de tous les documents. Je vous prie de résoudre ce problème. Merci

[rolandK]

Bonsoir @Dsanzr
Avez-vous regardé a quoi correspond cette facture de clôture (numéro mobile, dates de facturations, prix)??

[Dsanzr]

numéro de téléphone provisionnel, valeur de 33 centimes pour date du 8 octobre (souscrit le 5..).

[rolandK · Accepted solution]

@Dsanzr
C'est la facture de clôture du numéro provisoire, votre forfait n'est pas résilié.

[Dsanzr]

Merci beaucoup. Ça me rassure