Facture détaillée

[gisdan40]

Bonjour je recherche une facture détaillée du mois de mars complet , apres avoir été piraté sur carte banquaire, donc j'ai absolument besoin de cette facture.

Merci

[Nancy_M]

Bonjour @gisdan40 

Je comprends votre demande et je vous invite à nous adresser une demande écrite avec copie de votre pièce d'identité au Service Clients Orange 33732 Bordeaux cedex 9.
J'espère avoir répondu à votre demande et je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.

Nancy

[gisdan40]

Bonjour Nançy_M

la courrier est parti jeudi ,donc j'attend votre réponse.

Bonne journée

[gisdan40]

Bonjour,

cela fait un mois que le courrier est parti a Bordeaux, toujours pas de réponse de votre service . je suis vraiment inquiet pour réclamer une facture qui arrive en retard la je reçois un courrier qui arrive de suite ,mais quand on demande un service il n'y a plus personne.

Bonne journée

[Nancy_M]

Bonjour @gisdan40 

Je regrette cette situation et après vérification le détail des communications incluses dans le forfait ne peut être délivré. Il n'est possible de fournir que les appels hors forfait je regrette et c'est pourquoi votre demande n'a pu être traitée. Je suis sincèrement désolée.

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[gisdan40 · Accepted solution]

Bonjour,

moi aussi je suis désolé car il y a des années que nous sommes inscrit chez SOCH les factures étaient détaillées ,je n'est pas souvenance que le détaille des facture étaient inscrit sur un soit disant contrat, Nancy faite un effort avec vos collègues avec un peut de diplomatie .

Merci