Discussion de forum
Facture d'achat d'un mobile
C'est scandaleux le comportement de Sosh où un conseiller ne m'a même pas contacté sur ce forum.
Voici la réponse d'une personne obtenue auprès d'un commissaire aux comptes :
Ce n'est en AUCUN CAS une facture (attention !)
C'est un document intermédiaire que transmet à son client un distributeur
qui utilise un partenaire marchand.
En général le justificatif d'achat du distributeur permet au client, en cas
de mauvaise transmissions d'infos comptables, d'exiger la facture définitive
auprès du vendeur effectif du produit.
Des difficultés à ce sujet chez Sosh. Sosh fournit un simple justificatif,
mais c'est Orange qui produit la facture.
Je demande donc qu'un conseiller Sosh me réponde au plus vite CE MERCREDI pour m'adresser par mail une facture comme c'est la loi. J'en ai besoin pour mon remboursement.
Je ne voudrais être obligé de faire un faux pour bénéficier de mon ODR !.
