Discussion de forum
Facture de clôture non reçue
Bonjour je suis pareil que vous je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture en sachant que je vais être prélevé le 7 mars pour sauf que je suis résilier depuis le 1er février c'est être hors la loi et le 2 mars Bouygues sera hors délai pour me rembourser et on me dit par tchat de patienter patienter 15jours de délai mais la ils ont bientôt 1mois de délai donc les 15jours c'est déjà dépassé et jusqu'à quand je vais patienter ?? Moi je serai pas remarqué !
Bon courage
je suis dans le même cas résiliation mi janvier et toujours pas de facture de clôture et ils continuent de prélever. C’est une honte. J’ai passé des heures par chat mais pas de réponses à apporter à part attendre, et quand le service réclamation a fini par m’appeler j’apprends que la résiliation n’est pas prise en compte !!! Qu’il y a eu un bug mais je vois des messages datant de 2020 avec les mêmes problèmes. Il y a donc des bugs à chaque résiliation qui empêchent l’édition de facture de clôture.
du vol. J’ai eu plusieurs interlocuteurs par téléphone donc quelqu’un de très agressif, et je n’ai toujours pas reçu ma facture.
