Facture fibre

Bonjour, 

Je bénéficiais d un contrat sosh pour mobile et fibre. Afin d avoir plus de forfait internet, un conseiller a dissocié mes 2 contrats, j ai ainsi obtenu 50go au lieu de 20, pour le même prix.

Toutefois je ne parviens plus à consulter mes factures fibres.  Mon compte client reste associé à mon mobile, mais pas à la fibre. Lorsque je souhaite me connecter, on me demande mon numéro client, que je donne, mais il n est pas reconnu. 

Merci de m apporter une réponse, 

Sarah