Discussion de forum
Facture impayée malgré paiement en espèces à la poste – Comment fournir le justificatif rapidement ?
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec Sosh : j’ai réglé une facture en espèces à la poste le 20/10/2025, mais dans mon espace client elle reste marquée « impayée ». J’ai tenté de résoudre la si...
Rizo
Webconseiller
WebconseillerBonjour SkyMed,
Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que nous restons à vos côtés.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
Bonjour Rizo,
Merci pour votre message. N'ayant pu vous répondre directement sur le site (un problème technique a rendu le bouton « Répondre » inopérant toute la journée), j'ai demandé de l'aide par chat.
J'ai été mis en relation avec une conseillère qui m'a confirmé hier qu'il n'y avait aucun problème et que le paiement avait bien été reçu.
Or, ma facture Sosh Fibre apparaît toujours comme impayée dans mon espace client.
Est-il possible de rectifier cela ? Je ne souhaite pas être déconnecté d'internet à cause de cette erreur du système.
Cordialement,
SkyMed