Discussion de forum
Facture impayée malgré paiement en espèces à la poste – Comment fournir le justificatif rapidement ?
Bonjour à tous, Je rencontre un souci avec Sosh : j’ai réglé une facture en espèces à la poste le 20/10/2025, mais dans mon espace client elle reste marquée « impayée ». J’ai tenté de résoudre la si...
Elfy_D
Webconseiller
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Je prends la suite de Rizo pour vous accompagner.
Je vous confirme que votre espace client affiche désormais "Facture payée" actuellement.
Bien que la mise à jour de cette interface puisse parfois prendre du temps, notre comptabilité était déjà à jour et aucune restriction de service n'était prévue pour votre compte.
Je reste disponible si besoin pour toute question complémentaire.
Bel après-midi à vous.😊
Elfy
Bonjour Elfy_D,
Merci beaucoup d'avoir pris en charge ce problème.
Dans mon espace client, je vois toujours le message suivant :
« Montant impayé 28,33 €
Régularisez dès maintenant cet impayé pour éviter une restriction de vos services.»
Je ne comprends pas pourquoi je suis le seul à le voir.
Cordialement,
SkyMed