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MRR44
Apprenti sosheur
02-08-2020
Résolu

Facture par courrier postal + facture détaillée

Bonjour, Je n'ai pas d'accès internet et je recevais mes factures détaillées par voie postale jusqu'à il y a quelques mois. Je ne reçois plus mes factures par courrier, et en ligne elles ne son...
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MRR44
Apprenti sosheur
02-08-2020
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Bonjour ziv ,
Jusqu'au début d'année, j'avais mes factures détaillées par courrier.
C'est donc possible.
Je souhaite juste retrouver cette situation :-)

  • Avatar de MRR44
    MRR44
    Apprenti sosheur
    02-08-2020

    Bonjour labougeotte,

    Votre second lien m'a permis d'accéder à la page suivante :

    https://espaceclientv3.orange.fr/?page=facture-parametres

    Sur laquelle il semble possible de paramétrer le détal de la facture, et le mode d'envoi.
    J'ai modifié pour passer à la facture détaillée, mais après avoir validé, il faut attendre 24 heures pour faire une nouvelle modification !

    Je n'ai donc pas pu modifier le paramètre format électronique / envoi postal.
    Je tente demain et reviens passer le sujet à résolu.

    A suivre !

      • Avatar de Snoopy35
        Snoopy35
        Mini sosheur
        16-08-2024

        Bonjour;

        Je ne suis pas un expert mais les options comme recevoir la facture détaillée se fait uniquement par internet, c 'est inexact, je dois la recevoir par courrier 

        Je l'ai réclamé pour verifier la  consommation  du hors forfait

        Savez vous si figureront le détail de toutes les comminictions ainsi que les SMS ?

        Merci de ces infos  

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