Factures d'un autre client

[CecedeToulouse]

Bonjour,

Je reçois sur mon adresse mail des factures sosh de lignes qui ne m'appartiennent pas, certainement une erreur dans la saisie de l'email des autres clients, mais j'aimerais ne plus être associée à ces mails. Comment faire ? Je ne possède aucune ligne sosh de mon côté associée à cet email.

Merci d'avance. 

[Yoan_C]

Bonjour @CecedeToulouse,

Je suis navré de cette situation.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile et votre adresse mail.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

[Yoan_C]

Je vous remercie pour ces explications en privé.😊

Le nécessaire à été fait et vous ne serrez pas contacté de nouveau pour ces contrats.

Il s'agit effectivement d'une erreur de saisie.

Au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour cette situation.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[Yoan_C]

Je vous en prie, c'est normal, je suis là pour vous.👍🏼

Je reste disponible, n'hésitez pas.

Vous êtes susceptible de recevoir un sondage prochainement par mail,

Sur la qualité de notre échange et de mon accompagnement et ma réactivité.😊

Si vous êtes satisfaite, n'hésitez pas à me le faire remonter en nous accordant le maximum d'étoiles. ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐

Je compte sur vous et votre bienveillance et vous souhaite une bonne soirée.🌇

Yoan