Discussion de forum
Forfait Voyage Sosh – Frais cachés appels entrants et solution technique identifiée
- 16-03-2026
Bonjour Eric-m64 😊
Nous sommes effectivement au courant de cette situation et travaillons activement pour trouver une solution adaptée.
À ce jour, nous prenons bien en charge le hors forfait généré par les appels reçus non décrochés.
Concernant l'option multi-sim, je dois vous informer qu'aucune solution technique n'est disponible actuellement et nous ne prévoyons pas de proposer cette fonctionnalité pour le moment.
Je comprends que cela puisse être décevant pour vous. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, je reste à votre écoute ✅
Belle journée à vous !
Laura
Bonjour Eric-m64,
Je prends note de votre retour quand à une "dead-line" et je vous confirme que nous n'avons pour le moment pas de délais de résolution.
Êtes-vous impacté par la situation pour votre ligne mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khalid