Discussion de forum
Forfait Voyage Sosh – Frais cachés appels entrants et solution technique identifiée
Bonjour Eric-m64 😊
Nous sommes effectivement au courant de cette situation et travaillons activement pour trouver une solution adaptée.
À ce jour, nous prenons bien en charge le hors forfait généré par les appels reçus non décrochés.
Concernant l'option multi-sim, je dois vous informer qu'aucune solution technique n'est disponible actuellement et nous ne prévoyons pas de proposer cette fonctionnalité pour le moment.
Je comprends que cela puisse être décevant pour vous. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, je reste à votre écoute ✅
Belle journée à vous !
Laura
Bonjour,
C'est sympa de la part de SOSH de prendre bien en charge le hors forfait généré par les appels reçus non décrochés. Orange me fait payer les appels reçus non décrochés.
Par contre, le series SOSH voyage est un piege à hors forfait. Il vaut mieux prendre un eSIM. Je me suis retrouvé avec un hors forfait de 300€ parce qu'on n'a aucun moyen de stopper un hors forfait quand on est en voyage. SOSH n'envoie même pas un SMS pout notifier le client.
Le forfait Sosh Voyage inclus 40Go de "Data uniquement" en dehors de l'Europe, c'est à dire qu'il faut exclusivement utilisé des applications de communications comme Whatsapp etc... 100% data pour communiquer dans cette enveloppe data de 40GO.
Si vous utilisez les services cellulaires Voix et Sms lambda vous déclenchez une facturation hors forfait.
En appliquant ce fonctionnement vous n'aurez pas de surprises à l'étranger.