Discussion de forum

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OD6
Sosheur occasionnel
04-11-2024

Forfait international

  • Bonjour 
  • j’ai souscrit un forfait international récemment mon abonnement est bien actif mais  le premier jour de mon arrivée dans
  • le pays je recois une notification de dépassement de 60€ alors
  • meme que je n’ai pas utilisé mon téléphone je l’ais juste allume. Je suis surpris et il m’est impossible sur le site de Sosh d’accéder à la page d’aode
  • avez vous des conseils 
  • merci

3 Réponses

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Webconseiller

    Bonjour OD6,

    Je vous remercie pour votre confiance.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

    Khalid

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonjour OD6 

    Le hors forfait est il bien lié à la connexion du pays pour lequel vous avez le pass. Consultez le détail dans le suivi conso. 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour OD6 

    Ce pass était il déjà activé au moment du départ de la France ?