Discussion de forum
Frais de changement d'offre 49 € orange vers sosh !
Bonjour, Je viens vers vous car le parcours de réclamation classique (Chat/Formulaire) est indisponible ou tourne en boucle. Par la présente, je conteste formellement la facturation des 'frais ...
Caroline_S
Webconseiller
WebconseillerLouizix, malheureusement le service réclamation ne prend que des rendez-vous téléphoniques j'en suis navrée. 😔
Si vous souhaitez une trace écrite, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante:
Orange Service clients 33732 Bordeaux Cedex 9
Je reste à votre écoute,
Caroline
Caroline_S Très bien, j'accepte le rendez-vous téléphonique avec le service réclamation. Si la réponse ne me satisfait pas, je m'adresserai par courrier au service consommateur ou au médiateur.
Je dois vous transmettre mon numéro de mobile et mes disponibilités en message privé ?