Discussion de forum
Frais de deconstruction internet
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Bonjour,
Si tu es passé d'une offre mobile+Livebox à des offres séparées, des frais de résiliation sont effectivement prélevés et remboursés automatiquement le mois d'après. C'est comme ça que c'est censé se passer dans ce cas et on a normalement dû te le dire au moment de changer.
Je suis passée d'une offre livefox + mobile à la boîte Sosh, sans autre forfait mobile.
Mais on m'a automatiquement, sans me demander mon avis, attribué un contrat mobile Sosh à 9,99.
Et maintenant je reçois la facture avec les 50 euros de frais de déconstruction internet dont il n'a jamais été question avec le conseiller ! Je suis écoeurée par le mépris aveclequel je suis traitée.
ziv a écrit :Bonjour,
Si tu es passé d'une offre mobile+Livebox à des offres séparées, des frais de résiliation sont effectivement prélevés et remboursés automatiquement le mois d'après. C'est comme ça que c'est censé se passer dans ce cas et on a normalement dû te le dire au moment de changer.
ANAMOR pour les frais de résiliation, c'est la procédure habituelle. Comme déjà dit, le remboursement de ces frais est automatique.
