Frais de mise en service offert facturés

[Atag]

Bonjour.

J'ai souscrit à un abonnement fibre à 19.99€ le 6 mai 2025 lors des French days "frais de mise en service offert". Je n'ai aucun doute car c'est ce qui m'a décidé entre sosh et Bouygues.

Je viens de recevoir la facture et la mise en service m'a été facturé 39€.

[stephrem85]

Bonjour @Atag 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Stéphane_R]

Bonjour @Atag,

Afin de faire le point ensemble sur votre offre et cette première facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🙂

Stéphane

[Eugénie_M]

Bonjour @Atag,


Je suis Eugénie et prends la suite de Stéphane, nous sommes disponibles si vous avez encore besoin de nous.😃

Belle journée.

Eugénie

[Atag · Accepted solution]

Problème résolu. Merci 

[Sylvie_F]

Bonjour @Atag, 

Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Sylvie