Hors Forfait en Andorre

[JulSand44]

Je suis nouveau client Sosh avec le forfait à 12,99€ et avant de partir en Andorre , j ai vérifié sur l appli que les appels, sms et internet étaient inclus dans ce pays. L application m a confirmé que oui tout est inclus dans mon forfait . Malheureusement, à peine la frontière franchie, le hors forfait a commencé avec la data internet facturée et 1 appel notamment. J ai revérifié et l appli me confirme que tout est inclus. Je ne comprends pas. D ailleurs, aucune option dédiée à l Andorre n est proposée dans le catalogue. Quelqu un peut m expliquer ??! Merci d avance

[ziv]

Bonjour,

La réponse est simple. Ca n'est pas inclus sur les séries limitées.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Et la fiche tarifaire des séries limitées (qui sont toutes pareil, sauf le quota de data), le confirme. Les séries limitées sont inadaptées à un usage en Andorre ou en Suisse.