Discussion de forum
Hors Forfait incompréhension
Bonjour , Je dispose d'un forfait sms illiité et appel ect à 11.99euros/mois jusque la tout vas bien . Sur ma dernière facture on m'a prélevé un hors forfait de 9.99euros à 00h56 pour un achat m...
Bonsoir,
Je me retrouve sans un cas à peu pres similaire.
Je viens de m apercevoir que mon fils a un depassement de 41e.
A aucun moment il reçu une alerte sur son mobile.
Ce depassement est du à des SMS mms envoyés à 3h52 du matin vers l angleterre le 5 juillet.
Impossible d avoir quelqu un pour répondre sur ce chat.
Je trouve ça inadmissible que le personnel ne réponde pas aux différents messages.
Un abonnement qui vient tout juste de démarrer. J ai quitte Bouygues à cause de ce manque de professionnalisme que je retrouve ici chez sosh.
Je suis très déçue.
