04-08-2020 21:13 - modifié 04-08-2020 21:18
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de ma dernière facture et je m'aperçois que j'ai un hors forfait concernant un de l'internet à l'étranger.
Je suis surpris car je n'ai pas utilisé mes 50GO et normalement l'internet est compris dans mon forfait des 50GO.
Merci de m'expliquer ce hors forfait de 13€26
Christoph
04-08-2020 21:15 - modifié 04-08-2020 21:23
Bonjour,
Ca dépend de quel "étranger" on parle et notamment, par exemple, l'Internet mobile sur les bateaux (desservi par une liaison satellitaire) n'est pas compris.
cf https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
06-08-2020 15:02 - modifié 06-08-2020 15:02
Bonjour @khris2normandi1,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client
AlexandreK