Bonjour à tous,
Je viens à vous pour obtenir votre aide et vos conseils :
J'ai subi un accident de moto en Bosnie Herzégovine : camion contre moto , c’est vite vu… . J'ai géré le constat, mon évacuation et tout un tas de logistique, j'avais, disons, un peu la tête "ailleurs". Le crédit extensible que j'avais acheté, pour une traversée normale de ce pays, a été dépassé pour la gestion de cet événement. Je voyageais seul.
Il m’a fallu contacter la police, le camionneur refusant de faire un constat, appeler l’assurance, le dépanneur, les services d'assistance médicale, spécialistes et interprètes, gérer le rapatriement de mon véhicule ainsi que mon propre rapatriement sanitaire.
Les appels entrants, étant également facturés, ont sensiblement alourdi la facture : les appels des intervenants, mais aussi ceux de tout mon entourage, familial et professionnel qui a voulu prendre de mes nouvelles et me soutenir…., j'ai atteint 1300e de hors forfait.
Aucune alerte ni appel, pour m'avertir qu'il y avait un score inhabituel et incroyable qui s'entassait sur ma facture.
Si ça avait été le cas, j'aurais pu racheter du crédit.
Sosh m'a contacté le matin de mon rapatriement sanitaire (arrivé dans la nuit à mon domicile..) pour me demander de régler immédiatement un tiers de cette somme, afin que ma ligne reste fonctionnelle jusqu'au renouvellement mensuel.
Je sais aussi, que je peux m'estimer heureux. Je suis sapeur-pompier, et des accidents, j'en ai vu quelques-uns….
1300 euros c’est beaucoup…
Au vu des circonstances exceptionnelles, je me demandais si il n’existait pas une solution , des arguments, une piste pour m’aider à négocier ce montant .
Quelqu’un s’est il déjà trouvé dans mon cas ?
Merci pour votre aide
