Discussion de forum
Hors forfait Corfou
Bonjour Jopo25,
Je viens d'enregistrer les réclamations pour vos deux lignes sur lesquelles vous avez eu des connexions internet hors forfait depuis l'île de Corfou en captant le réseau albanais.En effet, le réseau ne s'arrête malheureusement pas à la frontière, il n'est pas rare de capter un réseau étranger même à plusieurs dizaines de kilomètres d'une frontière. En général c'est parfaitement transparent s'il s’agit d'un pays inclus dans votre offre, mais dans votre cas, c'est lié au fait que l'Albanie n'est pas en Europe.😕
💡 Pour tout savoir sur l'utilisation de votre forfait depuis l'étranger, rendez-vous sur https://www.sosh.fr/international
J'espère que tout est clair pour vous.👍
Bonne journée.
Safia
Merci d'avoir partagé vos coordonnées en privé. Votre téléphone s'est probablement connecté au réseau albanais, ce qui a entraîné du hors forfait.
Je vous propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous en fin de semaine à l'édition de vos factures pour établir une réclamation.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle journée.🌞
Manon
Parfait j'attend votre retour, bonne journée