Discussion de forum
Hors-forfait appel non décroché
Oui mais physiquement, la communication fait France->USA->France. Si l'appel n'avait pas été présenté et pris en charge à l'étranger, il n'aurait pas été facturé.
Quand quelqu'un hors d'Europe laisse un message, il est facturé pour son appel Europe->France mais l'appelé français ne paie rien car l'appel reste toujours en France, le renvoi vers la messagerie étant réalisé par Orange et non un opérateur étranger.
Ça me paraît être un problème technique spécifique à Orange/Sosh
Donc impossible d’utiliser son téléphone Sosh à l’étranger car risque de se faire laisser des messages en hors-forfait ?
- chantoine06-01-2024
Top Sosheur
Bonjour,
Non, justement, ce n'est pas un problème technique spécifique à Orange puisque Free a mis en place une solution d'évitement.
Si vous demandez la désactivation des renvois vers votre messagerie Orange, vous éviterez ce souci. Mais pour vos correspondants ça sonnera dans le vide.
Petite question : quel % représente ce hors forfait par rapport au coût de votre voyage ?
- ClienSurfacturé06-01-2024Apprenti sosheur
Non chez Free comme chez SFR je n’ai jamais eu à payer que les appels que j’ai décrochés. Jamais les appels non décrochés, qu’il y ait eu message ou non. L’option de Free permet simplement d’éviter de décrocher par erreur
Pour répondre à ta petite question : 100% :Heureux:
L’année dernière j’ai le même problème et j’ai pas cherché à me faire rembourser. Mais ce qui me fait peur c’est que du coup on est obligé de désactiver complètement son forfait à l’étranger si on veut éviter à 100% les hors-forfaitsPour la data on peut facilement désactiver les données en itinérance
On peut faire attention de ne pas appeler
on peut faire attention de ne pas envoyer de sms
Mais si on m’appelle et laisse un message qui engendre du hors-forfait je ne peux pas l’empêcher! A moins de me rendre injoignable même pour des urgences auxquelles j’aimerais pouvoir répondre !
- chantoine06-01-2024
Top Sosheur
100% c'est impossible. Diviser par zéro ne donne pas ça.
Même si vous ne payez pas votre voyage, ça ne représente rien. Sinon vous pouvez aussi prendre un pack usa, ce sera compris dedans
- zaydoune9206-06-2025Sosheur occasionnel
Ah voici le vrai visage du gentil 'Bonjour'
Ca vous dérange que des gens qui peuvent voyager au USA puissent râler pour quelques euros ? votre fond est mauvais, vous jugez facilement les gens. et ça montre pourquoi mon inconscient n'a voulu vous saluer.
Restez derrière votre écran a 'mépriser' les gens qui demandent leur dû, c'est a cause de personnes comme vous qu'ils agissent comme ca.
C'est peut-être nul a rappeler pour une personne qui a du sens et qui a fait un peu de mathématique, mais projeter cette pratique sur n personnes qui voyagent (contrairement à vous) .... bon, je vous laisse utiliser une calculatrice pour compter (ou des bâtons)- chantoine07-07-2025
Top Sosheur
"votre fond est mauvais, vous jugez facilement les gens. et ça montre pourquoi mon inconscient n'a voulu vous saluer"
Vous devriez en parler à quelqu'un, vous qui "ne jugez pas facilement". Dans inconscient... il y a "scient".
MDR