Discussion de forum
Hors forfait démesuré avec forfait illimité suisse
Top SosheurBonjour,
Si tu es frontalier, il faut prendre un forfait de la gamme normale (19,99€ / 24,99€) qui inclut l'itinérance en Suisse.
C'est exactement ce que je pensais faire a la base' mais l'offre qu'il m'ont proposé au moment où j'ai souscrit etais 80G en France dont 8 en Suisse pour 15€/mois. J'ai souscrit a cet offre. Elle a fonctionné une semaine et a présent ne fonctionne plus. Donc je fais quoi ? J'envoie ma protection juridique pour régler le problème ? D'autant plus que j'ai une preuve de leurs part d'avoir souscrit a une offre avec l'accès en Suisse sans surcoût.
- ziv
Ta "protection juridique" ira lire la fiche tarifaire contractuelle (que tu as lu sans aucun doute avant de souscrire, non ?) et il n'est nullement fait mention d'inclusion de la Suisse.
Bref, avec juste 27€ de hors forfait, tu ne t'en sors pas si mal et tu sais maintenant que tu dois changer de forfait.
Voilà ce qu'il y a d'écrit dans le SMS que j'ai reçus de la part de Sosh suite à ma souscription.
"Info Sosh : bienvenue en Suisse, pays 4G. Utilisez votre offre Série Limitée Sosh 14,99€ 80 Go comme en France (appels, SMS/MMS et internet mobile décomptés de votre forfait sans surcout , localement et vers la France). Infos pratiques : Numéro d'urgence 112 (gratuit). Les numéros suivants sont inclus dans votre offre : Messagerie 888 (ou +33 6 08 08 08 08), info tarif 444, suivi conso #123#, Service clients + 33 9 69 39 39 00, et My Sosh (gratuit en Wifi ou décompté de votre offre). Pour appeler un numéro francais, composez le +33 suivi du numéro sans le 0, et le +41 pour un numéro local au lieu du 0. Bon séjour."
C'est tout de même parfaitement clair.
- chantoine
Il est parfaitement clair qu'il s'agit d'une erreur.
