Discussion de forum
Hors forfait en mer
Bonjour,
Je me suis aussi fait piégé par le hors forfait en mer. Je n'étais pas au courant qu'on pouvait avoir du réseau en mer. J'ai aussi reçu un sms( mais pas de notification de réception...) et dans les minutes qui ont suivi j'ai reçu un sms me signalant un dépassement de 40 € et limitée à 50 €. Les prix au Mo sont prohibitifs. Est-ce que Sosh peut faire quelque chose ou bien me conseiller pour ce préjudice ? Cdt
Je me suis aussi fait piégé par le hors forfait en mer. Je n'étais pas au courant qu'on pouvait avoir du réseau en mer. J'ai aussi reçu un sms( mais pas de notification de réception...) et dans les minutes qui ont suivi j'ai reçu un sms me signalant un dépassement de 40 € et limitée à 50 €. Les prix au Mo sont prohibitifs. Est-ce que Sosh peut faire quelque chose ou bien me conseiller pour ce préjudice ? Cdt
6 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonsoir,
C'est malheureusement un problème connu :
- Bonjour, est ce que Sosh peut faire un geste commercial sachant que ma volonté n etait quand même pas d utiliser de l internet à ce prix là ?
- ziv
Il est évident que c'est la volonté de pratiquement personne... et pourtant, ce tarif existe toujours.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour fredcap79 ,
Quand on part à l'étranger, il est préférable de voir les conditions d'utilisation de son mobile avant de partir.
Pour le réseau maritime, il est évident que c'est le satellite qui prend le relais d'où des communications plus chères.
Je vous invite à désactiver la prochaine fois votre mobile et pour le geste commerciale, vous pouvez essayer de déposer un recours sur l'espace client en tapant "réclamation" dans la barre de recherche.
Bonne journée.
Rizo
Merci pour vos réponses.
Bonne soirée
Fred
- Rizo
Je vous en prie.
Merci.
Rizo
