Discussion de forum
Hors forfait saint Martin
Bonjour, Je vous contacte car mon mari (également client Sosh) et moi même sommes actuellement a saint Martin. Nous nous étions renseignés avant de partir sur l'utilisation de notre forfait et l'util...
Bonjour,
La n'est de toute façon pas la question.
Il y a un devoir d'information qui n'a pas été respecté avec un comportement utilisateur qui n'a pas pu être ajusté de ce fait.
Je maintiens donc que l'application d'un hors forfait est indue ainsi que ma demande de remboursement pour ce hors forfait fort excessif.
Cordialement
La n'est de toute façon pas la question.
Il y a un devoir d'information qui n'a pas été respecté avec un comportement utilisateur qui n'a pas pu être ajusté de ce fait.
Je maintiens donc que l'application d'un hors forfait est indue ainsi que ma demande de remboursement pour ce hors forfait fort excessif.
Cordialement
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais cela m’etonnerai que le hors forfait soit intégralement remboursé.
Bonjour Nous sommes exactement dans le même cas. Faut il écrire au service clients? Avez vous été remboursé? merci d'avance Cordialement
Décembre 2023, je viens d'avoir le même déboire du côté néerlandais de Saint-Martin, Sosh n'annonce pas cette restriction qui m'a coûté 56€ pour 4Mb, c'est clairement un manque de transparence vis-à-vis du client.
