Hors forfait sur fixe en Europe

Bonjour,

Ma dernière facture comporte des communications hors forfait pour des appels vers l'Italie.

J'ai cru comprendre que les appels de la France vers la zone Europe sont facturés hors forfait sauf vers les numéros fixes; mais mon problème est là: le numéro appelé est bien un fixe (+39 02). Pourquoi ce hors forfait ?

Merci d'avance,

Bien cdt