Hors forfait

[Azerty15]

• J ai un abonné à 15.99 et j ai reçu une facture de 82 euro je téléphone de temps en temps en espagne mais c est pas compris dans le forfait les appels en Europe???

[chantoine]

Bonjour ?

Les appels EN Europe oui, les appels VERS l'Europe depuis la France non.

[rolandK]

Bonjour @Azerty15 

Si vous appelez souvent depuis la France vers l'Union européenne, vous pouvez souscrire une option via l'application MySosh ou votre Espace Client. 

20h vers Europe et USA/Canada

Depuis votre mobile en France, appelez l'Europe et l'Amérique du Nord.

8 € /mois

Sans engagement

Des appels

20h d’appels depuis la France métropolitaine vers les mobiles et les fixes d’Europe, des USA et du Canada

Des SMS

100 SMS internationaux à envoyer depuis la France. 

[Azerty15]

• Bsr c est mon premier mois chez sosh et j ai pris une facture de 82 euros au lieu de 15.99 en effet je pensais que les appels en espagne étaient gratuits...d ou ma question est ce shosh accepte des facilités de paiement et ou s adresser...merci

[rolandK]

@Azerty15

Sosh/Orange est un opérateur téléphonique et non un organisme de crédit.

Parlez en plutôt avec votre conseiller bancaire. 

[ziv]

Bonjour,

Les appels EN Espagne (en itinérance depuis l'Espagne vers l'Espagne) sont gratuits mais pas les appels de France VERS l'Espagne.

Pour ne pas refaire d'erreur :

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...