Impossible de récupérer ma facture de résiliation Sosh Mobile

[Herr_MuMu]

Bonjour,

Comme pour d'autres personnes dans de nombreux autres topics, je n'arrive pas à récupérer ma facture de clôture concernant une ligne mobile SOSH résiliée.

J'ai essayé à de nombreuses reprises ici https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie mais cela ne fonctionne pas.

Comment faire SVP ?

Merci par avance.

[rolandK]

Bonjour @Herr_MuMu 

Suivez ce tuto.

https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie

De toute façon, si le solde est en votre faveur, il sera automatiquement crédité sur votre compte sous 3 semaines. 

[Herr_MuMu]

J'ai suivi ce tuto et cela ne fonctionne pas.

[rolandK]

@Herr_MuMu 

Ouvrez ce lien en mode secret.Vous devrez renseigner votre numéro de mobile et votre numéro client. 

[LindaP_]

Bonjour @Herr_MuMu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. 

Linda