Discussion de forum
Incomprehension facturation suite a changement de forfait
Bonjour, le 20/10 je suis passé de l'offre 4,99 a 14,99 (période du 11/10 au 10/11). La facture étant émise en début de période j'ai donc été logiquement facturé des 4,99 pour la période 11/10 ...
C'est-à-dire le forfait série illimité à 14,99 € ?
Vous aviez le forfait 4,99 €, 2 heures d'appels et 100 mo de data ?
labougeotte exactement, j'ai pu faire le changement de forfait via le tchat
Etonnant, car normalement ce forfait n'est accessible que pour les nouveaux clients, soit par portabilité, soit un souscrivant un nouveau numéro !
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
