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Pasco69
Nouveau Membre
09-03-2022

J'ai reçu un SMS 100% du volume internet de mon offre consommé, c'est faux

Bonjour,

J'ai reçu un SMS de Sosh m'informant que 100% du volume internet a été consommé et que je dois payer si je souhaite avoir une connexion "normale". Je ne comprends pas.

Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

3 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
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    09-03-2022

    Bonjour,

    Pourquoi serait ce faux ?

    Avez vous comparé avec le décompte de data de votre mobile (paramétré sur la même date de réinitialisation bien sûr) ?

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-03-2022

    Bonjour Pasco69,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-03-2022

    Bonjour Pasco69 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

    Je reste disponible dans l'attente de votre retour. 

    Bonne journée
    Jey

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