Discussion de forum

Avatar de Anthony33
Anthony33
Apprenti sosheur
07-01-2019

J'ai souscrit un abonnement fibre mais je n'ai rien

Bonjour,

 

Comme dit dans le titre j'ai soucris chez vous en plus de mon forfait mobilie. Un abonnement Fibre " La boite sosh" 

J'ai bien recu la nouvelle Box un technitien est venu l'installer a testé la fibre. Tout à etait validé.

Mais quand je recois ma facture je n'ai que la facture du telephone et ma facture de fibre est resté chez orange... Impossible de voir avec orange il me dise de voir directement avec vous. Car la portabilité de Orange vers Sosh n'a pas etait faite...

 

Cordialement

2 Réponses

  • Avatar de Flubox
    Flubox
    Ancien Top Sosheur
    Bonjour,
    Vous aviez la fibre chez Orange avant de souscrire à "La boite Sosh" ?
    Si c'est le cas c'est normal d'avoir une dernière facture Orange avant d'avoir une facture Sosh Fibre.
    Cordialement
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Anthony33 

    Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone concerné ?

    Laura