Discussion de forum
Je cherche une vraie réponse.
J'ai commandé un iphone 12 pro 256 Go. Écrit livraison le 28 octobre. J'ai confirmé ma commande. mais toujours pas d'iphone ..... je l'ai payé. Je l'ai commandé le 23 octobre. pas de service client. J'ai écrit d'innombrables e-mails et messages, pas de réponse. Je dois acheter chaque appareil personnellement sur l'Apple Store depuis l'iPhone 4s. à tout moment après cela. Merci de me rappeler ce SOSH! quelqu'un peut-il s'il vous plaît m'écrire une vraie réponse? Merci. désolé pour ce français ...
Bonjour Genesys
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné, adresse email de contact ainsi que le numéro de la commande commençant par X0) par message privé, en cliquant sur le lien suivant:
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
16 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Pour avoir une vraie réponse, un faut poser une vraie question. Tu demandes quoi ?
Par ailleurs, les iPhones sont toujours en rupture de stock au lancement et la crise sanitaire n'arrange rien...
- stephrem85
Depuis 23 octobre: livraison 28/10/2020 ''en préparation''
- stephrem85
Ça devrait arriver la semaine prochaine.
Bonjour Genesys
Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile concerné, adresse email de contact ainsi que le numéro de la commande commençant par X0) par message privé, en cliquant sur le lien suivant:
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/890734
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
Je connais toutes les informations sur votre demande. Disponible dans votre boîte e-mail. et le lien que vous avez envoyé ne fonctionne pas. l'espace client ne fonctionne pas. le suivi des commandes ne fonctionne pas. Le représentant client de l'application sosh ne répond pas. non disponible par téléphone. le magasin orange n'est pas intéressé. je commence à penser que je suis infecté par des ***********! La commande est préparée depuis le 23 octobre ... pas de "livrée"! S'il n'y a pas de changement au milieu de ce mois, je contacterai mon avocat. Merci.
[Edit Genesys : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
labougeotteBonjour déjà !
Le lien du conseiller fonctionne très bien. Vous devez être connectés au forum et pas seulement à l'espace client pour y accéder.
Par ailleurs, vous ne payez qu'à la livraison du téléphone. En attendant, le montant est bloqué sur votre carte.
Bonjour je envoie vous tout les information. Merci
En cours de préparation.....
je recu lundi 09/11 mon iphone 12 pro merci beacoup pour votre assitance cordielemant
Bonjour @Genes
Je suis ravie que vous ayez reçu votre mobile.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une excellente journée.Saida.
Bonjour à tous,
de mon coté cela fait maintenant 10 jours que j'ai fait une reclamation pour mon colis avec mon iphone que je n'ai jamais recu(Merci Chronopost !!) Pour l'instant je me fait balader par Sosh
https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Réclamation-colis-Chronopost-non-livré-et-aucune-nouvel-du/m-p/2536891
(Mis à jour tous les jours pour suivre l'avancement)
J'ai decidé de porter plainte pour vol avec le numero de serie mais je ne sais pas quoi faire car je n'ai aucune reponse du service client sosh ?
Avez vous des idées, conseils à me donner ?
