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Sosheur59
Sosheur occasionnel
29-01-2019
Résolu

Ligne resiliée faute non réception documents

Bonsoir
Ayant passé un mois à l’étranger, je constate à mon retour en France que ma ligne a été résiliée par Sosh.
Pouvez-vous m’indiquer comment récupérer ma ligne ?
Merci d’avance
Cordialement
  • Bonsoir Sosheur59

     

    Si tu n'as pas envoyé les documents demandés, ou si Sosh ne les a pas reçus:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

2 Réponses

  • Bonsoir Sosheur59

     

    Si tu n'as pas envoyé les documents demandés, ou si Sosh ne les a pas reçus:

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

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    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Sosheur59

     

    si la ligne est résiliée, elle n’est pas récupérable et le numéro est définitivement perdu si vous aviez fait une portabilité.