Mes deux lignes ne fonctionnent plus depuis hier

[Burdigala91]

Bonjour

Petit soucis avec mes deux lignes SOSH

Celles ci sont activées depuis 1 mois et depuis hier, elles ne fonctionnent plus...

Serait il possible de vérifier? y'a t'il un problème?

Merci par avance

Jérome F

[stephrem85]

Bonjour @Burdigala91

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[RudyN]

Bonjour @Burdigala91

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro des lignes des mobiles, adresse et le lieu précis "n°, rue, ville" si celui-ci est différent de votre domicile) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[Burdigala91]

Bonjour, Merci de votre rapidité

Je vous ai envoyé un mail en privé

Cordialement

[RudyN]

Merci @Burdigala91 

Je viens d'y répondre

RudyN